Type de contrat : Alternance

Lieu : Chambéry (73)

Prise de poste : Septembre 2023

Durée : 1 an

Le Crédit Agricole des Savoie, 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en ligne.

Avec plus de 2500 collaborateurs, notre banque est le premier employeur sur son territoire. L’alliance de nos politiques de recrutement et de formation modernes et dynamiques, nous permettent d’être performants et soucieux d’une satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Crédit Agricole des Savoie s’engage au quotidien à promouvoir l’insertion professionnelle des jeunes sur nos territoires. Nous avons pour objectif de recruter plus de 130 alternants pour la rentrée 2023-2024.

Tu es à la recherche d’une alternance ? Tu es au bon endroit !

Missions principales :

L'unité "Excellence Relationnelle" gère les projets liés aux réclamations clients, l'Indice de la Relation Client (IRC) ainsi que le programme fidélité.

Domaine IRC filières et évènementiel:

· Identification des besoins des différentes filières

· Proposition d’une solution qui répond à leurs attentes et qui respecte nos engagements et nos contraintes

· Creation, rédaction, administration du questionnaire au client

· Traitement et analyse des données

· Communication des résultats

L’herbe est plus verte ici !

- Une appartenance à un groupe solide

- Accord sur l’organisation du temps de travail (flexibilité des horaires)

- Comité d’Entreprise dynamique : chèques vacances, activités proposées…

- Rémunération avantageuse

- Avantages bancaires

Toutes les informations mentionnées sur votre CV pourront être vérifiées.

Prises de références appréciées.

Master 1/2

Travail en équipe ; Aisance à l’oral ; Adaptation à son interlocuteur ; Organisation et rigueur ; Esprit d’analyse et de synthèse ; Intelligence de l’environnement.