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ALTERNANCE LICENCE/MASTER 1 - CONSEILLER CLIENTELE DES PARTICULIERS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Banque mutualiste ancrée dans son territoire à travers un réseau de 160 agences sur les départements 73 et 74, le Crédit Agricole des Savoie, est l'une des 39 caisses régionales du Crédit Agricole.

Une entreprise en quête d'innovation, axée sur la relation client différenciée, le développement et la conquête de nouveaux marchés, et attachée aux valeurs fortes du mutualisme et de la proximité.

Aujourd'hui ce sont près de 2200 salariés qui travaillent au service de la première banque des Savoie dans un cadre de vie privilégié afin d'accompagner au mieux nos 705 000 clients. Rejoignez-nous !  

Référence

2019-15185  

Localisation

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

ALTERNANCE LICENCE/MASTER 1 - CONSEILLER CLIENTELE DES PARTICULIERS H/F

Description du poste

Contrat : alternance
Lieu de travail :Savoie et/ou Haute-Savoie
Prise de poste : septembre 2019

Notre entreprise : Une entreprise leader, tournée vers ses salariés et son territoire.

Banque mutualiste ancrée dans son territoire à travers un réseau de 166 agences, le crédit agricole des Savoie, est l'une des 39 caisses locales du Crédit Agricole. Cette structure nous permet d'allier les avantages d'un circuit décisionnel réactif avec ceux de l'appartenance à un grand groupe leader de son secteur. Aujourd'hui, ce sont près de 2300 salariés qui travaillent au service de la première banque des Savoie dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 705 000 clients.

Vos missions : Des missions à la hauteur de vos ambitions

Votre mission consiste à accueillir, renseigner et orienter la clientèle en lui apportant la réponse adaptée à ses besoins. Vous devrez proposer et vendre les produits d'épargne, d'assurance et de crédits à la consommation liés à vos activités et vous détecterez les opportunités commerciales plus complexes pour orienter les clients vers les conseillers.

Vos activités significatives :

1- Assurer un accueil de qualité de nature à instaurer une image différenciante du Crédit Agricole des Savoie auprès de la clientèle et des prospects.
2- Diagnostiquer les besoins de la clientèle et des prospects dans le cadre de la relation bancaire au quotidien.
3- Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à sa clientèle en : - proposant les produits d'épargne, crédits et services relevant de son niveau, - en tenant compte du risque pris, - en choisissant le canal de distribution approprié.
4- Orienter la clientèle et les prospects vers le canal ou l'interlocuteur approprié.
5- Assurer le monitorat de la clientèle dans l'espace libre service et pour Crédit Agricole en Ligne.
6- Assurer le Service de Base Bancaire pour l'ensemble de la clientèle.
7- Réaliser les opérations assurant la gestion et le fonctionnement des automates.
8- Appliquer les procédures de traitement du risque et participer à son suivi.
9- Traiter les réclamations de premier niveau.
10- Assurer ou participer au suivi des opérations.

Profil

Diplômé d'un Bac + 2, vous intégrez une Licence Professionnelle Banque/Finance/Assurances en Alternance à la rentrée 2019.
Doté d'un tempérament commercial prononcé et d'une aisance relationnelle

Contrat

Alternance

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Savoie (74)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3